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火狐彩票平台下载:麦田房产:聚集服务痛点打造新型经纪人

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发布时间:2022-08-18 10:17:53
【摘要】:  过往的房产交易过程中,大家对经纪人的吐槽,主要集中在两个方面,一个是急功近利、一个是服务体验差。服务粗糙,效率低下,缺少价值,经纪人、业主、顾客三方之间都相互不满意,彼此失去信任,这就是房产经纪业长久以来的现状。麦田房产董事长缪寿建曾说:“大家都急功近利去攫取成果。经纪人不懂得培育市场,而是相互

  过往的房产交易过程中,大家对经纪人的吐槽,主要集中在两个方面,一个是急功近利、一个是服务体验差。服务粗糙,效率低下,缺少价值,经纪人、业主、顾客三方之间都相互不满意,彼此失去信任,这就是房产经纪业长久以来的现状。麦田房产董事长缪寿建曾说:“大家都急功近利去攫取成果。经纪人不懂得培育市场,而是相互拦截,大家都忙着摘果子,却没人去种树。”

  为了达成交易,一方面,很多经纪人囫囵吞枣地将房子商品化,习惯性地向业主压价,导致业主的房子没有卖上一个好价格,原本这套房子的卖点、优势被定格在冰冷的价格上,没有最大程度的展示出来。另一方面,经纪人前端服务欠缺,极力向客户推荐自己熟悉的房源,不管这套房子是否符合客户需求,甚至这套房子的瑕疵也在成交的驱使下被隐瞒。利益心过重、急于签单的结果就是没有为客户找到合适的房子,破坏了经纪人和客户之间的关系。

  房产经纪属于“重服务业”,越是复杂的交易,对服务的依赖越高。很多人的一生有可能只有一次购房经历,在毫无经验的情况下非常需要专业服务的群体,佣金的高低不是他们最为关心的,对客户来说,最重要的是选对房,并且在交易中不出任何差错。很显然,经纪人在整个过程中并非只是信息的传话筒,如果经纪人只是一味的追求签约结果,而没有做好签约之后的办单流程跟进,甚至陷入“签约即绝交”的境地,那就很难获得客户的正面评价,信赖关系更是无从谈起。

  在麦田房产看来,未来,仅仅有“真房源”还远远不够,还需要经纪人为客户找到“真正适合的房源”。

  未来经纪人的价值,不是被弱化,而是强化。未来的房产经纪人,不仅仅是传递房源信息,而且要学会欣赏和发现房子的美和价值,并以最精准的营销方案,最精准的定价,为其找到合适的主人,让其对未来的美好生活有更多的期待。未来的房产经纪人,不仅要修炼自己的专业服务能力,还要树立全程服务的意识和经营深度关系的意识。

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